BESTELLEN

U dient zich eerst te registreren alvorens boeken kunnen besteld worden.

U kan de keuze maken of u één of meerdere bestelde boeken betaald bij het plaatsen van de bestelling of bij afhaling.

Op de website kan u desgewenst uw bestelde boek op voorhand betalen.

Dit is echter geen verplichting. Een besteld boek kan ook worden betaald op het moment dat het wordt afgehaald in de boekhandel.

Bestelde boeken worden enkel meegegeven indien het boek op voorhand werd betaald of indien het boek wordt betaald bij afhaling.

Uitgesteld betalen na afhaling van het boek kan enkel mits goedkeuring van betaling per overschrijving door de winkelverantwoordelijke.

Bestelde boeken kunnen enkel afgehaald worden in onze boekhandel.

Boeken betaald bij het plaatsen van de bestelling kunnen worden opgehaald zonder verdere administratie.

Hoe bestellen?

1. Klik op ‘in winkelmand’ onderaan de beschrijving van het boek. Uw bestelling wordt in uw winkelmandje geplaatst.

2. Vanuit het winkelmandje kan je beslissen om de geselecteerde boeken te bestellen.

3. U kan de keuze maken of u de boeken op voorhand wenst te betalen of bij afhalen van de boeken.

4. Indien u op voorhand wenst te betalen: Klikken op ‘ik betaal’ brengt u naar de betaalpagina. Vul hier uw contact informatie in.

5. Controleer of alles correct is: gewenste artikels, totaal bedrag, contact informatie en leveringsgegevens en kies vervolgens uw gewenste betaalmethode.

6. Afrekenen gebeurt veilig; uw gegevens worden versleuteld doorgestuurd en gecontroleerd.

7. Na betaling ontvangt u een e-mail met een kopie van uw bestelling.

8. Uw bestelling wordt ten laatste de eerstvolgende dag verwerkt.

9. U ontvangt een bericht van zodra uw besteld boek binnen is in de boekhandel

De prijs blijft geldig gedurende de ganse aankoopperiode.

BETALEN

Via de website bij het bestellen van het boek: u kan betalen met BANCONTACT.

Is het veilig om te betalen met bancontact op www.beatrijs.be? Uw contact- en betaalgegevens worden versleuteld doorgestuurd.

In de boekhandel bij afhalen: Cash, BANCONTACT, VISA, MASTERCARD.

ZAL MIJN PRIVACY GERESPECTEERD WORDEN?

We zullen uw persoonlijke informatie enkel gebruiken om uw order te verwerken en deze informatie nooit doorspelen naar anderen. Gegarandeerd.

AFHALEN

Wanneer kan mijn bestelling worden afgehaald.

Van zodra de bestelling binnen is bij boekhandel Beatrijs krijgt u daarvan melding. Dat is in principe 2 werkdagen.

Kan ik een aankoop factuur krijgen?

Zeker, bij het afhalen van het boek maken wij op eenvoudig verzoek een factuur op voor de afgehaalde en betaalde boeken.

Is mijn klantenkaart geldig voor aankopen via de website?

Absoluut. Boeken die afgehaald worden in onze boekhandel worden bij de verwerking ook op de klantenkaart geplaatst. Zowel boeken die op voorhand werden betaald als boeken die ter plaatse worden betaald bij het afhalen worden op de klantenkaart bijgeteld met uitzondering van wetenschappelijke boeken en schoolboeken.

RETURN POLICY

U kunt uw aankoop bij een eventueel probleem terugbrengen naar de boekhandel of terugsturen binnen de 14 werkdagen, op voorwaarde dat het in originele, nieuwe staat is.

De transportkosten bij terugsturen worden niet terugbetaald.

Hoe kan ik iets terugsturen?

• Stuur ons een email met uw naam, adres, order ID en een beschrijving van het probleem. U zult binnen de 2 werkdagen een antwoord krijgen met retour nr. & alle verdere details.

• Stuur ons het object ENKEL aangetekend terug (dit betekent dat we moeten tekenen voor ontvangst van je zending). We zijn NIET verantwoordelijk als uw zending ons niet bereikt of verloren raakt bij de post. Transportkosten worden niet terug betaald.

• Wij sturen u het correcte voorwerp zonder extra kosten. Eenzelfde object kan geen tweemaal teruggestuurd worden.

• De geretourneerde boeken worden terugbetaald op het rekeningnummer zoals vermeld door de klant.

Voor alle hulp en bijkomende vragen: info@beatrijs.be